Derecho de desistimiento y devoluciones

 

  1. Devolución o cambio de productos de forma gratuíta

 

Siempre que se cumpla alguno o varios de los siguientes casos:

  • El artículo/s que le llega al cliente no se corresponde con el solicitado inicialmente.

  • El artículo/s llega en mal estado, roto o incompleto.

  • El artículo/s no le llega

  1. Devolución o cambio de producto con coste para el cliente.

Si el cliente cambia de opinión acerca del producto y no cumple ninguno de los casos del apartado 1, deberá hacerse cargo de los gastos de envío para su devolución o cambio.

ODÍN ÁRVICA informará de los gastos de envío previamente al cliente y en caso de que éste de su consentimiento, podrá descontarlos del reingreso del pedido

Para reclamar una devolución o cambio de material deberá enviar un correo electrónico a pedidos@odinarvica.es indicando el artículo que se quiere devolver y su número de pedido. También puede hacer uso de la línea de whatsapp del número 625971509 para tal fin.